Dla firm
Mniej przestojów, szybsza pomoc dla pracowników i jasna odpowiedzialność za codzienne sprawy techniczne.
Wsparcie IT bez chaosu
m4eTech
Technologia ma działać. Nie zabierać Twój czas.
Przejmujemy codzienne problemy IT w firmach i placówkach oświatowych, żeby Twój zespół mógł pracować spokojnie, a nie walczyć z drukarką, Wi-Fi, pocztą czy dostępami. Pracownicy otrzymują dostęp do prostego, autoryzowanego systemu, w którym samodzielnie zgłaszają problemy i komunikują się z naszym zespołem.
Płacisz za realną pomoc — nie za gotowość, której nie wykorzystujesz.
Pracownicy mają autoryzowany panel do zgłoszeń, rozmów z supportem i kontroli statusu spraw.
Większość typowych problemów jesteśmy w stanie zdiagnozować i naprawić zdalnie.
Inteligentne wsparcie 24/7
✦
1
Pracownik loguje się do autoryzowanego panelu.
2
Zgłasza problem i rozmawia z naszym zespołem.
3
Wiele spraw naprawiamy zdalnie, bez wizyty na miejscu.
Przewiń
Dla placówek oświatowych
Wsparcie szkół, sekretariatów, pracowni komputerowych i środowisk, gdzie technologia ma pomagać w pracy i nauce.
Dla organizacji
Porządek w zgłoszeniach, mniej powtarzających się problemów i przewidywalny sposób obsługi IT.
O nas
Najlepsze IT to takie, o którym nie musisz myśleć.
Dobre wsparcie techniczne nie polega tylko na gaszeniu pożarów. Chodzi o to, żeby pracownik wiedział gdzie zgłosić problem, osoba decyzyjna widziała co się dzieje, a infrastruktura była stopniowo porządkowana bez rewolucji i zbędnych kosztów.
m4eTech pomaga organizacjom odzyskać kontrolę nad technologią: od drobnych zgłoszeń po plan usprawnień, bezpieczeństwo i rozwój środowiska pracy.
Zacznij bez abonamentu →
Mniej przestojów.
Szybsza reakcja oznacza mniej czasu straconego na problemy z komputerami, siecią, pocztą i urządzeniami.
Jeden kanał zgłoszeń.
Koniec z chaosem w telefonach i wiadomościach. Każda sprawa ma status, opis i historię.
Koszty pod kontrolą.
W pakiecie startowym nie płacisz abonamentu. Rozliczasz tylko realnie wykonaną pracę.
Lepszy kontekst.
Asystent AI pomaga zebrać informacje, dzięki czemu technik szybciej rozumie problem.
Usługi
Wsparcie IT, które rozwiązuje konkretne problemy.
Nie sprzedajemy skomplikowanych pakietów. Pomagamy wtedy, kiedy technologia zatrzymuje pracę albo wymaga uporządkowania.
Helpdesk i zgłoszenia
Pracownicy wiedzą, gdzie zgłosić problem i kiedy mogą spodziewać się reakcji.
Sieci i infrastruktura
Stabilne Wi-Fi, porządek w urządzeniach i mniej sytuacji „u mnie nie działa”.
Bezpieczeństwo i backup
Kopie zapasowe, dostępy i podstawowe zabezpieczenia, które ograniczają ryzyko.
Sprzęt i stanowiska
Komputery, drukarki, konta i oprogramowanie przygotowane do codziennej pracy.
Szkoły i placówki
Sprawna obsługa sekretariatu, nauczycieli, pracowni i infrastruktury edukacyjnej.
Doradztwo technologiczne
Pomagamy wybrać rozwiązania, które są potrzebne — bez przepalania budżetu.
Spróbujmy się
Podstawowy pakiet: 0 zł miesięcznie.
Nie musisz od razu podpisywać abonamentu. Możemy zacząć od prostego modelu: zgłaszasz problem wtedy, kiedy potrzebujesz pomocy, a my rozliczamy wyłącznie realny czas pracy.
To dobry start dla firm i placówek, które chcą sprawdzić jakość obsługi, uporządkować pierwsze problemy i zobaczyć, czy stała współpraca ma sens.
Pakiet podstawowy
Chcę zacząć od 0 zł / miesiąc
0 zł / miesiąc
Brak stałego abonamentu na start.
Rozliczenie godzinowe tylko wtedy, gdy nas potrzebujesz.
Dostęp do prostego kanału zgłoszeń.
Możliwość przejścia na stałą opiekę, gdy zobaczysz wartość.
AI Helpdesk
Zgłoszenia, które od razu mają więcej kontekstu.
Pracownicy otrzymują dostęp do prostego, autoryzowanego systemu zgłoszeń. Mogą samodzielnie opisać problem, dopisać szczegóły, komunikować się z naszym zespołem i śledzić status sprawy. Asystent AI pomaga zebrać kontekst, a wiele problemów jesteśmy w stanie rozwiązać zdalnie.
Każdy uprawniony pracownik ma własny dostęp do systemu zgłoszeń.
Zgłoszenie ma historię rozmowy, status, priorytet i komplet informacji.
Większość typowych problemów diagnozujemy i naprawiamy zdalnie.
m4em4eTech Helpdesk
AI
Moje zgłoszenia
Asystent zebrał lokalizację, nazwę urządzenia i komunikat błędu.
AI zaproponował sprawdzenie połączenia i przekazał kontekst technikowi.
Zgłoszenie zamknięte po zdalnej konfiguracji stanowiska.
Rejon działania
Blisko lokalnych firm i placówek.
Obsługujemy organizacje z regionu, dla których ważna jest szybka komunikacja, możliwość zdalnej pomocy oraz wsparcie techniczne w rozsądnym czasie.
Gmina Porąbka
Gmina Kęty
Bielsko-Biała
Gmina Andrychów
Współpraca
Dobieramy model do tempa Twojej organizacji.
Możemy działać godzinowo, projektowo albo jako stałe wsparcie dla Twojego zespołu.
Start bez abonamentu
0 zł miesięcznie. Rozliczamy tylko godziny, kiedy faktycznie potrzebujesz wsparcia.
Stała opieka
Regularne wsparcie IT, przewidywalny koszt i priorytetowa obsługa zgłoszeń.
Wdrożenia
Realizacja projektów: od uporządkowania środowiska po nowe narzędzia.
Audyty IT
Sprawdzamy aktualny stan, wskazujemy ryzyka i proponujemy priorytety.
Kontakt
Sprawdźmy, jak możemy odciążyć Twoje IT.
Napisz do nas, jeśli chcesz zacząć bez abonamentu, uporządkować zgłoszenia albo wdrożyć prostą obsługę IT dla firmy lub placówki oświatowej.
E-mailsupport@m4e.tech
Telefon+48 32 700 00 83
FirmaM4E GROUP SP. Z O. O.
Adresul. Chromika 5a, 40-238 Katowice
NIP9542849297